Gebeld over een (gratis) thuisbatterij? Zo herken je agressieve verkopers in 2026

Gepubliceerd door EcoQuote — 11 juni 2026

Je wordt gebeld door iemand die zegt namens je energieleverancier of installateur te bellen. Er is "goed nieuws": je komt in aanmerking voor een gratis of sterk afgeprijsde thuisbatterij — maar alleen als je vandaag beslist. Klinkt dit bekend? Dan ben je niet de enige. Consumentenprogramma Radar besteedt al jaren aandacht aan agressieve telefonische verkoop van thuisbatterijen en ontvangt nog steeds nieuwe klachten, telkens over bedrijven met nieuwe namen. In dit artikel lees je hoe deze verkooppraktijken werken, welke rechten je hebt en hoe je een betrouwbare aanbieder wél herkent.

Hoe werkt de truc?

De werkwijze van agressieve thuisbatterij-verkopers volgt vrijwel altijd hetzelfde patroon. De beller wekt eerst vertrouwen door zich voor te doen als medewerker van een bekend energiebedrijf of van de installateur die ooit je zonnepanelen plaatste. Vervolgens komt het lokaas: een gratis batterij, een eenmalige subsidie of een "laatste kans" voordat de salderingsregeling stopt. Daarna wordt druk opgebouwd: je moet tijdens het gesprek akkoord geven, anders "vervalt het aanbod", "wordt je energiecontract opgezegd" of "volgt een boete".

Wie instemt — soms zonder te beseffen dat er iets is afgesloten — ontvangt daarna een bevestiging van een koop van duizenden euro's. Bij annulering dreigt het bedrijf vervolgens met annuleringskosten of zelfs een deurwaarder. Radar en de Consumentenbond hebben meerdere bedrijven die zo werken bij naam genoemd; de namen wisselen voortdurend, het patroon blijft gelijk. Onthoud daarom niet de bedrijfsnamen, maar de signalen.

De 7 rode vlaggen van agressieve verkoop

1. Jij wordt ongevraagd gebeld. Sinds juli 2021 mogen bedrijven consumenten alleen bellen met voorafgaande toestemming of bij een bestaande klantrelatie. Een ongevraagd verkoopgesprek van een onbekend bedrijf is op zichzelf al een waarschuwing.
2. De beller doet zich voor als een ander bedrijf. Vraag expliciet: "Van welk bedrijf bel je, en wat is jullie KvK-nummer?" Echte medewerkers van je energieleverancier kennen je klantgegevens; oplichters draaien om die vraag heen.
3. Het aanbod is "gratis" of "van de overheid". Er bestaat geen regeling die gratis thuisbatterijen uitdeelt. Een thuisbatterij kost in 2026 gemiddeld €4.000 tot €10.000 inclusief installatie.
4. Je moet nú beslissen. Tijdsdruk is hét kenmerk van agressieve verkoop. Een betrouwbare installateur geeft je altijd dagen of weken om een offerte rustig te vergelijken.
5. Er wordt gedreigd. Met het opzeggen van je energiecontract, een boete of incassokosten als je niet meewerkt. Geen enkel bedrijf kan jouw energiecontract opzeggen en een "boete voor niet meedoen" bestaat niet.
6. Er is geen schriftelijke offerte vóór akkoord. Bij een serieuze aanbieder zie je merk, capaciteit (kWh), vermogen (kW), totaalprijs en garantievoorwaarden zwart-op-wit voordat je iets toezegt.
7. Het bedrijf is slecht vindbaar. Geen duidelijke website, geen KvK-inschrijving, geen reviews op onafhankelijke platforms of een opvallend lage score met klachten over dezelfde praktijken.

Dit zegt de wet — jouw drie belangrijkste rechten

1. Het belverbod zonder toestemming (opt-in)

Telemarketing naar consumenten is sinds 1 juli 2021 alleen toegestaan met voorafgaande toestemming of bij een bestaande klantrelatie. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt hier toezicht op en kan boetes opleggen. Word je ongevraagd gebeld, dan is dat een overtreding die je kunt melden via ACM ConsuWijzer.

2. Het schriftelijkheidsvereiste bij telefonische verkoop

Belt een verkoper jóu (en niet andersom), dan ben je pas gebonden aan een overeenkomst nadat je het aanbod schriftelijk hebt bevestigd — met een handtekening op papier of digitaal. Een mondeling "ja" tijdens zo'n gesprek is niet bindend. Krijg je toch een "bevestiging van je bestelling" zonder dat je iets hebt ondertekend? Dan is er juridisch gezien meestal geen geldige koop.

3. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Heb je wél getekend — telefonisch, online of aan de deur — dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Binnen die termijn mag je kosteloos en zonder opgave van reden ontbinden. Annuleringskosten die bedrijven in deze periode in rekening proberen te brengen, zijn in vrijwel alle gevallen niet rechtsgeldig.

Al getekend onder druk? Volg dit stappenplan

1. Ontbind direct schriftelijk. Stuur binnen 14 dagen een e-mail én bij voorkeur een aangetekende brief waarin je verklaart de overeenkomst te ontbinden. Vermeld datum, je gegevens en eventueel offertenummer.
2. Bewaar al het bewijs. De bevestigingsmail, je ontbinding, screenshots, namen van bellers en tijdstippen van gesprekken.
3. Betaal niets en laat niets installeren. Ook geen "aanbetaling om de annulering te verwerken" — dat is een bekende vervolgstap van dezelfde bedrijven.
4. Laat je niet intimideren. Dreigementen met deurwaarders of incasso binnen de bedenktijd zijn vrijwel altijd loos. Reageer schriftelijk, verwijs naar je ontbinding en je wettelijke bedenktijd.
5. Schakel hulp in als het doorgaat. Het Juridisch Loket geeft gratis advies; ook je rechtsbijstandsverzekering kan helpen. Meld het bedrijf daarnaast bij ACM ConsuWijzer — meldingen zijn de basis waarop de toezichthouder kan ingrijpen.

Zo herken je een betrouwbare aanbieder

Tegenover de rode vlaggen staan duidelijke kenmerken van bedrijven waar je wél veilig zaken mee doet:

Veilig offertes vergelijken zonder belterreur

De veiligste route naar een thuisbatterij is de omgekeerde wereld van het verkoopgesprek: jij bepaalt wanneer, met wie en waarover er contact is. Vraag altijd meerdere offertes aan bij gescreende installateurs en vergelijk ze op totaalprijs, capaciteit, laadvermogen, garantie en terugverdientijd. Via EcoQuote kun je vrijblijvend thuisbatterij offertes vergelijken en ontvang je tot 3 offertes van erkende, gescreende installateurs — gratis en vrijblijvend, en je gegevens gaan uitsluitend naar de installateurs die jouw offertes maken. Zo profiteer je van de voordelen van een thuisbatterij, zonder de risico's van agressieve verkoop.

Veelgestelde vragen over agressieve thuisbatterij-verkoop

Bronnen: Radar (AVROTROS, uitzendingen over agressieve verkoop thuisbatterijen, o.a. maart 2026), ACM ConsuWijzer (telemarketingregels en bedenktijd), Consumentenbond, Rijksoverheid.nl, Juridisch Loket